Chez RealSpin Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante; toutefois, nous défendons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec mesure et vigilance.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, une addiction caractérisée par une dépendance marquée aux jeux, la difficulté à maîtriser le temps et l'argent dépensés, et qui peut entraîner des conséquences néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l'activité de jeu des membres à leur demande. Concrètement, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite sur les montants déposables, quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Une demande de baisse d'une limite de dépôt ou de suspension de compte est appliquée dès réception. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est essentiel de souligner que notre équipe n'intervient pas dans ces paramètres: seules les modifications décidées par le joueur sont prises en compte.
En cas d'incertitude, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je essayé, sans succès, de réduire ou d'interrompre mes jeux ?
- Parie-je des montants de plus en plus élevés pour retrouver la même sensation d'excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation importante avec un proche ?
Si la majorité de vos réponses est Oui, il serait judicieux de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de force et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous mobiliserons pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
